FAQ

L’e-invoicing est un format de facture électronique standardisé et sécurisé.

Contrairement au PDF, la facture est envoyée via un réseau officiel (Peppol) directement dans le logiciel comptable de ton client.

C’est plus rapide, plus sûr… et bientôt obligatoire. 

PEPPOL est le réseau officiel européen pour envoyer et recevoir des factures électroniques dans un format standardisé et sécurisé.

Il permet aux entreprises d’échanger des e-invoices directement d’un système à l’autre, sans PDF ni email.

Pour bien comprendre :

• Une entreprise ne peut avoir qu’un seul point de réception Peppol.

Toutes les factures d’achat arrivent donc dans un seul système, par exemple Odoo.

C’est la règle officielle : on ne peut pas rediriger les factures vers plusieurs endroits.

• Les factures de vente, elles, peuvent être envoyées depuis différents systèmes

(Odoo, un autre ERP, un outil sectoriel… tant qu’il est connecté à Peppol).

Cela garantit :

• la cohérence des données,

• la sécurité,

• et la traçabilité légale.

C’est le standard choisi par la Belgique et l’Europe pour rendre la facturation plus simple, plus fiable et entièrement digitalisée.

Oui, toutes les entreprises belges (PME, indépendants, ASBL, SRL…) seront concernées.

L’obligation arrive progressivement, mais préparer ton système dès maintenant te fait gagner du temps et évite les erreurs de dernière minute.

Non.

Si tu n’as pas encore Odoo, on t’aide à :

• créer ton environnement,

• activer la facturation,

• configurer l’essentiel pour être opérationnel.

Oui.

Notre service est conçu pour te rendre 100 % opérationnel en e-invoicing.

En 4h, on configure, on vérifie, on t’explique et on teste ensemble.

• Activation e-invoicing / Peppol

• Paramètres TVA + mentions légales

• Séquences de factures

• Modèles de factures

• Paramètres Digiteal si nécessaire

• Tests de réception + validation

Techniquement oui.

Mais pour rester cohérent, on t’aide à aligner tes numérotations (Odoo, Stripe, factures manuelles).

On t’indique ce qui est autorisé par la législation et ce qui est recommandé.

Pas vraiment.

Tu peux toujours envoyer un PDF par email si ton client ne reçoit pas encore les e-invoices.

Mais Odoo pourra envoyer automatiquement l’e-invoice dès que c’est possible.

Oui.

Importer n’est pas obligatoire.

On te conseille sur les bonnes pratiques pour partir proprement, selon ton activité et ta compta.

Oui, c’est possible.

Odoo n’oblige pas à prendre tous les modules. Tu peux commencer petit et évoluer plus tard

• Migration de données

• Paramétrage comptable avancé

• Automatisations complexes

• Intégration e-commerce, Stripe ou site web

Si tu en as besoin, on ajoute du support supplémentaire

Tu peux réserver du support complémentaire à l’heure, ou un plan d’accompagnement pour finaliser ton Odoo.

Oui, une mini-formation est incluse pendant la session de configuration.

Si plusieurs personnes utilisent Odoo, on peut prévoir une session dédiée.

Nous faisons des tests en direct :

• création de l'e-invoice "brouillon"

• sélection d'un client sur Peppol

• demo d'activation lors du mail d'envoie

Tu repars avec la certitude que tout fonctionne.

Oui.

Odoo génère automatiquement la facture dans la langue définie pour ton client (FR, EN, NL…).

Oui, totalement.

Ton comptable n’a pas besoin d’utiliser Odoo pour que tu puisses facturer avec Odoo.

Tu peux lui envoyer :

• tes factures PDF,

• tes exports comptables,

• ou le mettre en copie lors de l’envoi des factures.

👉 Attention :

Les e-invoices Peppol arrivent uniquement dans le système du destinataire officiel (ton entreprise).

Elles ne peuvent pas être envoyées directement dans le logiciel du comptable via Peppol.

C’est ensuite toi qui lui fournis les documents nécessaires.

Non.

Si un fournisseur belge t’envoie encore un PDF après le 1er janvier, il n’est pas conforme à la législation.

C’est à lui de se mettre en ordre et d’envoyer ses factures via Peppol.

Tu peux bien sûr encoder la facture PDF dans Odoo pour ta comptabilité, mais elle ne peut pas être convertie en e-invoice Peppol.

Seules les factures émises directement via Peppol sont reconnues comme telles.

👉 En résumé : c’est le fournisseur qui doit être conforme, pas toi.

Oui, totalement.

Tu vois en un coup d'œil :

• les factures payées,

• les factures en retard,

• les paiements partiels,

• et les montants encore ouverts.

 Tu peux aussi connecter ta banque, ce qui permet à Odoo de :

• pointer automatiquement les paiements,

• mettre à jour l’état des factures,

• éviter les erreurs manuelles.

Oui.

Odoo peut envoyer automatiquement :

• un premier rappel,

• un rappel “soft”,

• un rappel “dernier avertissement”,

• voire des frais administratifs (si tu le décides).

Tu choisis le ton, le délai et la fréquence.